GTC
§ 1 Ámbito de Aplicación
Las siguientes condiciones generales se aplican exclusivamente a las relaciones comerciales entre Clean Beauty GmbH – en adelante denominada «jung skin» – y el cliente en su versión vigente al momento del pedido. Las condiciones comerciales o de compra diferentes del cliente solo se reconocerán si se acuerdan expresa y por escrito.
§ 2 Celebración del contrato
El envío de un pedido a través del sitio web constituye una oferta vinculante del cliente hacia jung skin para celebrar un contrato de compra. Tras realizar un pedido en jung skin, recibirás un correo electrónico confirmando la recepción de tu pedido, detallando su contenido (confirmación de pedido). Esta confirmación no constituye la aceptación de tu oferta, sino que únicamente informa que hemos recibido tu pedido. El contrato de compra solo se concluye cuando enviamos el producto solicitado y confirmamos dicho envío mediante un segundo correo electrónico (confirmación de envío). No se celebrará ningún contrato sobre productos del mismo pedido que no se enumeren en la confirmación de envío.
jung skin no ofrece productos para la compra por parte de menores de edad. Incluso los productos destinados a niños solo pueden ser adquiridos por adultos. Al realizar un pedido, aseguras automáticamente que eres mayor de edad. No asumimos ninguna responsabilidad por productos pedidos por menores.
§ 3 Derecho de revocación
Tienes derecho a revocar este contrato en un plazo de 14 días sin indicar motivo alguno. El plazo de revocación es de 14 días desde el día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos. Para ejercer tu derecho de revocación, debes informarnos mediante un correo electrónico claro dirigido a kundenservice@jungskin.com sobre tu decisión de revocar este contrato. Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíes la notificación sobre el ejercicio de tu derecho antes del vencimiento del plazo.
Consecuencias de la revocación
Si revocas este contrato, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, a más tardar dentro de los catorce días posteriores a la recepción de la notificación de tu revocación. Para esta devolución utilizaremos el mismo método de pago utilizado en la transacción original, a menos que acordemos expresamente otra cosa contigo. En ningún caso se te cobrarán tarifas por esta devolución. Podemos retener la devolución hasta recibir los productos devueltos.
Para facilitar el procesamiento de tu devolución, incluye una nota con el número de pedido, tu nombre, dirección de correo electrónico y, si es posible, el motivo de la devolución. Los artículos explícitamente excluidos del cambio no pueden ser devueltos. Envía los productos inmediatamente y en cualquier caso en un plazo máximo de catorce días desde el día en que nos informes de la revocación a:
Clean Beauty GmbH
Birkenweg 6
FL-9490 Vaduz
La devolución será válida si envías los productos antes del vencimiento del plazo de catorce días. Ten en cuenta que los gastos de devolución corren por tu cuenta, a menos que el motivo sea un error o defecto causado por nosotros. Te recomendamos enviar el paquete con seguimiento, ya que no nos haremos responsables en caso de pérdida sin seguimiento. Si el error es nuestro, infórmanos previamente para proporcionarte una etiqueta de devolución. Solo deberás asumir una posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a un uso que va más allá del necesario para verificar su naturaleza, características y funcionamiento.
Te informaremos tan pronto como recibamos el paquete y hayamos gestionado tu devolución.
§ 4 Costos de devolución
Los gastos de devolución en caso de revocación correrán por tu cuenta.
§ 5 Entrega
Salvo que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará a la dirección indicada por el cliente. En el sitio web encontrarás información sobre la disponibilidad de los productos vendidos directamente por jung skin. En caso de no poder realizarse la entrega debido a circunstancias atribuibles al cliente, este asumirá los costes del intento fallido. Los gastos de envío para entregas neutras en carbono dentro de Alemania, Austria y Suiza son de 5.- €/CHF.
§ 6 Pago y demora
Puedes pagar mediante transferencia SEPA, Klarna Sofort, Klarna Pay Now, Klarna Factura, Klarna pago a plazos, Visa, Mastercard y Paypal. jung skin se reserva el derecho a excluir ciertos métodos de pago. En caso de retraso en el pago, jung skin está autorizada a cobrar intereses de demora del 5% por encima del tipo de interés básico anunciado por el Banco Central Europeo.
§ 7 Compensación y retención
Solo podrás compensar reclamaciones legalmente establecidas o no disputadas por jung skin, y podrás ejercer un derecho de retención únicamente cuando la reclamación se base en la misma relación contractual.
§ 8 Precio
Los precios indicados por jung skin incluyen, salvo indicación expresa en contrario, el IVA legal.
§ 9 Reserva de propiedad
La mercancía entregada seguirá siendo propiedad de jung skin hasta su completo pago.
§ 10 Responsabilidad por defectos
El derecho a revocar tu pedido no afecta tus derechos legales como consumidor respecto a la garantía. Las reclamaciones por defectos prescriben a los 2 años desde la entrega. Conserva la factura como comprobante de compra. jung skin responde ilimitadamente en casos de dolo o negligencia grave.
§ 11 Códigos de descuento y promociones
Los códigos de descuento tienen condiciones específicas, no son transferibles y no son reembolsables. Solo se puede usar un código por pedido. Algunos productos pueden estar excluidos.
§ 12 Ley aplicable
Para entregas en Alemania se aplica la legislación alemana; en Austria, la austriaca, y en Suiza, la suiza.
§ 13 Entregas por suscripción
Al realizar un pedido por suscripción, autorizas el cargo automático en tu tarjeta según la frecuencia y cantidad elegidas. Las entregas por suscripción se renuevan automáticamente a menos que canceles previamente. Los productos en suscripción están excluidos de promociones y descuentos. Puedes cancelar desde tu cuenta de usuario y recibirás confirmación por correo electrónico. Para dudas, contacta a kundenservice@jungskin.com.