Pago y envío

Métodos de pago

En nuestra tienda tienes disponibles los siguientes métodos de pago:

TARJETA DE CRÉDITO

Al realizar el pedido, nos proporcionas simultáneamente los datos de tu tarjeta de crédito. Tras verificar que eres el titular legítimo de la tarjeta, solicitamos inmediatamente a la compañía emisora de la tarjeta que inicie la transacción. La transacción será automáticamente realizada por la compañía emisora, cargándose el importe en tu tarjeta.

PAYPAL

Durante el proceso de compra, serás redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para pagar con PayPal debes estar registrado en dicha plataforma. Tras realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción, que será automáticamente procesada.

KLARNA SOFORT BANKING

Después de realizar tu pedido, serás redirigido al sitio web del proveedor Klarna. Para pagar mediante transferencia bancaria inmediata (Sofortüberweisung), necesitas disponer de una cuenta de banca en línea habilitada para el procedimiento PIN/TAN. La transacción será inmediatamente ejecutada por Klarna y se cargará en tu cuenta. Más información sobre Klarna para Espana aquí: https://klarna.com/es

KLARNA PAY NOW

Al finalizar el pedido, serás redirigido al sitio web del proveedor Klarna. Puedes elegir entre transferencia inmediata o débito directo. En el caso de la transferencia inmediata, la transacción se realiza inmediatamente después y se carga en tu cuenta. Para pagos mediante débito directo, simplemente introduce tus datos bancarios o crea una cuenta en Klarna. Más información sobre Klarna para Espana aquí: https://klarna.com/es

KLARNA FACTURA

En colaboración con Klarna Bank AB, ofrecemos el pago mediante factura. El plazo de pago es de 14 días tras el envío del pedido. Las condiciones para Alemania están disponibles aquí: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/es_es/invoice?fee%3D0
Para utilizar factura o débito directo es necesaria una evaluación crediticia positiva. Más información sobre Klarna para Espana aquí: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/es_es/user
Información general sobre Klarna disponible para Espana aquí: https://klarna.com/es.

KLARNA PAGO A PLAZOS

Tras realizar el pedido, serás redirigido al sitio web del proveedor Klarna. Para utilizar el pago a plazos, debes seleccionar el plan y tasa de interés deseados. Sigue los pasos para completar tu solicitud; recibirás inmediatamente una decisión sobre la aprobación y podrás finalizar tu compra. Más información sobre Klarna para Espana aquí: https://klarna.com/es

Envío

Tu pedido será enviado bajo las siguientes condiciones:

GASTOS DE ENVÍO

Enviamos nuestros paquetes de manera gratuita y neutral en emisiones de CO2 a Alemania, Austria y Suiza.

TIEMPO DE ENTREGA

El tiempo de entrega generalmente es de un máximo de 2-3 días hábiles. Solicitamos tu comprensión si debido a un elevado volumen de pedidos surgen retrasos con nuestro proveedor de servicios de envío.

DEVOLUCIÓN

Deseamos que estés completamente satisfecho con tu compra y garantizamos la calidad de nuestros productos. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, realizaremos inmediatamente un reembolso en la cuenta del método de pago utilizado originalmente. Te pedimos seguir las siguientes indicaciones:

Debes informarnos sobre la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido y devolver los artículos en un plazo de 30 días. Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos claramente tu decisión por correo electrónico a: kundenservice@jungskin.com. Para facilitar la gestión de tu devolución, incluye una nota con número de pedido, tu nombre y dirección de correo electrónico, así como el motivo de la devolución si es posible. Los artículos explícitamente excluidos del cambio no pueden ser devueltos. Envía los productos indicando tu número de pedido a:

Clean Beauty GmbH
Birkenweg 6
FL-9490 Vaduz

Ten en cuenta que los gastos de devolución corren por tu cuenta, excepto en caso de error o defecto causado por nosotros. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento, ya que no podremos hacernos responsables por pérdidas sin seguimiento. En caso de error por nuestra parte, contáctanos previamente para proporcionarte una etiqueta de devolución.

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