Termes et conditions

§ 1 Champ d’application

Les relations commerciales entre Clean Beauty GmbH – ci-après dénommée « jung skin » – et le client sont exclusivement régies par les présentes conditions générales dans leur version en vigueur au moment de la commande. Toute condition divergente du client ne sera acceptée que si elle a été expressément et préalablement convenue par écrit.

§ 2 Conclusion du contrat

L’envoi d’une commande via le site web constitue une offre ferme du client à jung skin pour conclure un contrat d’achat. Lorsque tu passes une commande chez jung skin, nous t’envoyons un e-mail confirmant la réception de ta commande et précisant ses détails (confirmation de commande). Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de ton offre, mais t’informe seulement que nous avons bien reçu ta commande. Le contrat d’achat est conclu uniquement lorsque nous expédions le produit commandé et confirmons cet envoi par un second e-mail (confirmation d’expédition). Les produits d’une même commande non mentionnés dans la confirmation d’expédition ne font pas l’objet d’un contrat d’achat.

Jung skin ne propose pas de produits à l’achat aux mineurs. Même les produits destinés aux enfants doivent être achetés exclusivement par des adultes. En passant commande, tu certifies être majeur. Jung skin décline toute responsabilité en cas de commande passée par un mineur.

§ 3 Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à en justifier les raisons. Ce délai expire 14 jours après la date à laquelle toi, ou un tiers désigné par toi et autre que le transporteur, prends physiquement possession des biens. Pour exercer ce droit, informe-nous clairement de ta décision par e-mail à kundenservice@jungskin.com avant l’expiration du délai.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation, nous te rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de ta notification de rétractation. Nous utiliserons pour le remboursement le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire explicite avec toi. Aucun frais ne te sera imputé pour ce remboursement. Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu’à réception des biens retournés.

Pour faciliter le traitement de ton retour, joins une note avec ton numéro de commande, ton nom et ton adresse e-mail et indique éventuellement le motif du retour. Certains articles spécifiquement exclus des échanges ne peuvent être retournés. Renvoie les articles sans délai, au plus tard dans les quatorze jours suivant ta notification de rétractation à l’adresse suivante :

Clean Beauty GmbH
Birkenweg 6
FL-9490 Vaduz

Les frais de retour sont à ta charge, sauf en cas d’erreur ou de défaut de notre part. Nous te recommandons un envoi suivi. En cas de perte du colis sans suivi, nous ne pouvons en être tenus responsables. En cas d’erreur de notre part, contacte-nous au préalable pour obtenir une étiquette de retour. Ta responsabilité ne sera engagée qu’en cas de dépréciation des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Nous te contacterons dès réception du colis et procéderons au remboursement.

§ 4 Frais de retour

Les frais de retour en cas de rétractation sont à ta charge.

§ 5 Livraison

Sauf accord contraire, la livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les informations sur la disponibilité des produits vendus directement par jung skin figurent sur le site web.

Si la livraison s’avère impossible parce que les produits ne passent pas par les accès indiqués ou parce que tu n’es pas présent à l’adresse de livraison spécifiée malgré une notification préalable, les frais de livraison infructueuse te seront facturés. Des frais de livraison s’appliquent sauf indication contraire. En Allemagne, Autriche et Suisse, les frais de livraison pour une expédition neutre en CO2 s’élèvent à 5 €/CHF.

§ 6 Paiement et retard

Le paiement est possible par virement SEPA, Klarna Sofort, Klarna Pay Now, Klarna facture, Klarna paiement en plusieurs fois, Visa, Mastercard et Paypal. Jung skin se réserve le droit d’exclure certaines méthodes de paiement au cas par cas. En cas de retard de paiement, jung skin peut appliquer des intérêts de retard équivalents à 5 % au-dessus du taux de base annuel fixé par la Banque Centrale Européenne. Jung skin se réserve le droit de réclamer des dommages-intérêts supérieurs si elle peut prouver un préjudice plus élevé.

§ 7 Compensation et rétention

Le client ne peut exercer un droit de compensation que si ses revendications sont juridiquement établies ou reconnues par jung skin. Il ne peut exercer un droit de rétention que si sa réclamation se base sur le même contrat.

§ 8 Prix

Les prix indiqués par jung skin incluent la TVA légale, sauf indication contraire expresse.

§ 9 Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de jung skin jusqu’au paiement complet.

§ 10 Garantie et responsabilité

Le droit de rétractation n’affecte pas tes droits légaux en cas de défauts des produits. Tes réclamations pour défauts expirent deux ans après la réception. En cas de défaut, tu peux choisir réparation ou remplacement, et éventuellement une réduction du prix ou l’annulation du contrat ainsi que des dommages-intérêts dans certaines conditions. Conserve ta facture comme preuve d’achat. Si un remplacement est effectué, tu dois retourner à nos frais le produit initial dans les 30 jours. Jung skin décline toute responsabilité sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ou en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé. Cette limitation de responsabilité s’applique également aux employés et représentants de jung skin.

§ 11 Codes promotionnels

Les codes promo sont uniques, non transférables et non remboursables. Ils ont une durée limitée précisée lors de leur émission et ne peuvent être prolongés.

§ 12 Droit applicable

Le droit allemand s’applique aux livraisons en Allemagne, le droit autrichien aux livraisons en Autriche et le droit suisse aux livraisons en Suisse.

§ 13 Livraison par abonnement

En choisissant une livraison par abonnement, tu autorises jung skin à débiter ta carte automatiquement selon la fréquence et la quantité choisies. Ces abonnements peuvent être annulés via ton espace personnel sur le site. Tu recevras une confirmation d’annulation par e-mail. Les abonnements ne bénéficient pas des promotions ni des réductions.