Paiement et livraison

Modes de paiement

Modes de paiement disponibles dans notre boutique:

CARTE DE CRÉDIT

Lors de la validation de votre commande, vous nous transmettez simultanément les informations de votre carte de crédit. Après authentification en tant que titulaire légitime de la carte, nous demandons immédiatement à l’établissement émetteur d’engager la transaction. Celle-ci est automatiquement réalisée par l’établissement et votre carte est débitée.

PAYPAL

Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site du prestataire PayPal. Pour régler le montant de la facture via PayPal, vous devez être inscrit sur ce site. Une fois votre commande passée, nous demandons à PayPal d’engager la transaction. Le paiement est alors effectué automatiquement par PayPal.

KLARNA SOFORT BANKING

Après la commande, vous serez redirigé vers le site du prestataire Klarna. Pour payer par virement immédiat, vous devez disposer d’un compte bancaire en ligne avec la procédure PIN/TAN activée pour Sofort. La transaction est immédiatement effectuée par Sofort et votre compte débité. Informations générales sur Klarna disponibles ici : pour France https://klarna.com/fr.

KLARNA PAY NOW

Après validation de votre commande, vous serez redirigé vers le site Klarna. Vous pourrez choisir entre un virement immédiat ou un prélèvement automatique. Pour le virement immédiat, la transaction est immédiatement effectuée et votre compte débité. Pour les prélèvements automatiques, indiquez simplement vos coordonnées bancaires ou créez un compte Klarna. Informations sur Klarna disponibles ici: https://klarna.com/fr.

KLARNA FACTURE

En collaboration avec Klarna Bank AB, nous proposons également le paiement sur facture : le délai de paiement est de 14 jours à compter de l’expédition des articles. Conditions générales disponibles ici: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/fr_fr/invoice?fee%3D0. L’utilisation des modes de paiement facture et prélèvement automatique est soumise à une vérification de crédit positive. Informations complémentaires et conditions d’utilisation disponibles ici:  https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_fr/user.

KLARNA ACHAT À TEMPÉRAMENT

Après validation de votre commande, vous serez redirigé vers Klarna pour choisir votre échéancier et votre taux d’intérêt. Suivez les étapes pour compléter votre demande. Vous recevrez immédiatement une réponse sur l’approbation de votre achat. Informations générales: https://klarna.com/fr.

LIVRAISON

Votre commande sera expédiée selon les conditions suivantes:

FRAIS DE LIVRAISON

Nous expédions gratuitement et de manière neutre en CO2 vers l’Allemagne, l’Autriche et la Suisse.

DÉLAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison habituel est de 2 à 3 jours ouvrables. Nous vous remercions de votre compréhension en cas de retard dû à un volume élevé de commandes auprès de nos prestataires.

RETOUR

Nous souhaitons votre entière satisfaction et garantissons la qualité de nos produits. Si vous n’êtes pas satisfait, nous procéderons immédiatement au remboursement sur le moyen de paiement initial. Veuillez respecter les règles suivantes:

Les articles doivent être annulés dans un délai de 14 jours après réception et retournés dans les 30 jours. Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez-nous un courriel clair à : kundenservice@jungskin.com. Afin de faciliter le traitement du retour, joignez une note indiquant le numéro de commande, votre nom, votre e-mail et la raison du retour. Les articles expressément exclus ne peuvent être retournés (voir les CGV). Retournez les articles avec votre numéro de commande à l’adresse suivante :

Clean Beauty GmbH
Birkenweg 6
FL-9490 Vaduz

Vous assumez les frais de retour, sauf en cas d’erreur ou défaut de notre part. Nous recommandons un envoi avec suivi pour éviter les pertes. En cas d’erreur de notre part, contactez-nous au préalable pour recevoir une étiquette de retour.

Nous vous informerons dès réception du colis et après avoir procédé au remboursement.