Voorwaarden voor retourzending

Wij willen dat je voor de volle honderd procent tevreden bent met je aankoop en staan achter de kwaliteit van onze producten. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan zullen wij het aankoopbedrag onmiddellijk terugstorten op de rekening van het gebruikte betaalmiddel. Wij vragen je echter om de volgende richtlijnen in acht te nemen:

De artikelen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden herroepen en binnen 30 dagen worden geretourneerd. Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons via e-mail (kundenservice@jungskin.com) middels een duidelijke verklaring op de hoogte te stellen van je besluit om de overeenkomst te herroepen. Om de verwerking van je retourzending te vergemakkelijken, voeg je een notitie met je bestelnummer, naam en e-mailadres toe en geef je indien mogelijk de reden van retour aan. Artikelen die uitdrukkelijk van omruiling zijn uitgesloten, kunnen niet worden geretourneerd. Meer informatie hierover vind je in de Algemene Voorwaarden.

Stuur de artikelen onder vermelding van je bestelnummer naar het volgende adres:

Clean Beauty GmbH
Birkenweg 6
FL-9490 Vaduz

Houd er rekening mee dat je zelf verantwoordelijk bent voor de kosten van de retourzending, tenzij er sprake is van een fout of gebrek van onze kant. Wij raden je aan om het pakket met een track & trace-code te verzenden. Bij verlies van het pakket kunnen wij anders de retourzending niet traceren en dus ook niet vergoeden. Bij een fout van onze kant vragen wij je om ons vooraf te informeren, zodat wij je een retourlabel kunnen toesturen.

Wij nemen contact met je op zodra wij het pakket hebben ontvangen en de terugbetaling in gang is gezet.